Troca

Procedimento de Troca

A troca do produto poderá ser solicitada em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto (Data registrada no site dos Correios). Após este prazo não efetuaremos a troca.

O prazo para efetuarmos a troca do produto (Postar nos Correios e informar o código de rastreio) para a cliente é de até 10 dias úteis, a contar da data de recebimento da peça devolvida (Data registrada no site dos Correios, através do código de rastreio de devolução).

Responderemos via e-mail em até 3 úteis, com todas informações necessárias para continuar o processo de troca.

O custo referente ao frete de volta para nossa empresa e por nossa conta, iremos disponibilizar um código reverso para ser postados nos correios.
O custo para receber o produto trocado é por conta da cliente.
Iremos receber o produto em nosso estoque faremos a verificação do produto se tudo estiver correto, iremos disponibilizar um cupom de desconto para que possa efetuar o pedido em nosso site para receber o produto desejado (valor do cupom será de acordo com o valor pago no produto).

ATENÇÃO SEGUIR AS REGRAS ABAIXO PARA AGILIZAR O PROCESSO DE TROCA.
Enviar um email para troca@megachic.com.br contendo as informações abaixo para agializar seu processo de troca.
- Número do Pedido;
- Fotos reais do produto que deseja trocar (o que irão enviar para nós);
- Motivo da troca (número maior ou menor, não gostou do produto ou algum outro motivo);
- Telefone Whatsapp caso nós seja necessário entrar em contato;


Enviar um email, responderemos por ordem de chegada, enviando dois ou mais emails seu email voltará para o final da fila e será respondido na ordem.
Não fazemos trocas pelo chat, whatsapp nem redes sociais;
Agradecemos á compreensão.

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